Dịch vụ này là gì?

“Dịch vụ” được hiểu là toàn bộ nội dung giải trí số và các chức năng liên quan do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Trò chơi điện tử, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, v.v.
• Đăng ký, đăng nhập tài khoản, giao diện cá nhân hóa, ưu đãi khuyến mãi
• Ứng dụng di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ khác
• Hỗ trợ khách hàng, phần Hỏi-Đáp, tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người truy cập và người dùng, kể cả khi chưa kích hoạt tài khoản.

Điều kiện chấp nhận

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện sau:

1. Chấp nhận toàn bộ “Điều khoản sử dụng”, “Chính sách bảo mật” và thông báo chính thức từ nền tảng
2. Không thực hiện hành vi gây hại đến hệ thống hoặc vi phạm pháp luật, quyền lợi người khác
3. Từ đủ 18 tuổi và có năng lực pháp lý phù hợp để chịu trách nhiệm

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều nào, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi & Trách nhiệm pháp lý

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên và tuân thủ pháp luật địa phương. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính nếu cần.

Bảo mật tài khoản & Nghĩa vụ

Bạn cần giữ thông tin tài khoản an toàn, tránh bị rò rỉ hoặc sử dụng trái phép. Nếu phát hiện bất thường, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay.

Hạng mục	Chi tiết
Giới hạn độ tuổi	Phải từ 18 tuổi trở lên và không cư trú tại khu vực bị cấm (ví dụ: Trung Quốc, Mỹ, v.v.).
Bảo mật tài khoản	Người dùng cần bảo vệ thông tin đăng nhập, không để người khác truy cập trái phép.
Tính chính xác của thông tin	Mọi thông tin cung cấp phải là sự thật và được cập nhật đầy đủ.

Dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi được cấp phép và dịch vụ tương tác trực tiếp
• Hệ thống nạp – rút tiền, hoàn thưởng, và tham gia khuyến mãi
• Hỗ trợ đa nền tảng: PC, iOS, Android,…

Hỗ trợ & Tính năng nền tảng

Nền tảng trang bị hỗ trợ trực tuyến, trả lời tự động, lưu trữ dữ liệu, tra cứu tài khoản và hệ thống xếp hạng người dùng để mang lại trải nghiệm mượt mà.

Hành vi bị cấm

• Sử dụng bot, phần mềm gian lận để thao túng kết quả trò chơi
• Đăng ký tài khoản ảo, trục lợi từ khuyến mãi, gian lận hoàn trả
• Phát tán virus, mã độc, liên kết độc hại

Quy tắc cộng đồng

• Không đăng nội dung phân biệt, thù ghét, khiêu dâm trong phòng chat
• Không bôi nhọ, quấy rối quản trị viên hoặc người dùng khác

Quy trình xử lý

Tuỳ mức độ vi phạm, chúng tôi có thể áp dụng:

• Cảnh báo lần đầu qua hệ thống hoặc email
• Hạn chế chức năng hoặc tạm khoá tài khoản
• Khóa vĩnh viễn và chấm dứt toàn bộ giao dịch

Khiếu nại & Phục hồi

Nếu bạn cho rằng bị xử lý sai, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Ngắt kết nối & Sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi luôn nỗ lực duy trì hệ thống ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm với sự cố do thiên tai, mất điện, sự cố mạng,…

Rủi ro từ bên thứ ba

Nếu bạn sử dụng các dịch vụ bên thứ ba qua nền tảng (ví dụ cổng thanh toán, liên kết ngoài), bạn cần tự chịu trách nhiệm về các rủi ro phát sinh.